Home Cum cumpar

Cum cumpar

Pentru cumpararea unui produs din oferta Ecomami.ro se poate apela fie la comanda on-line, cu ajutorul cosului de cumparaturi, fie la comanda prin e-mail sau telefonica.

1. Comanda online

Este  modalitatea de cumparare recomandata, pentru ca se poate urmari usor lista de cumparaturi, suma pe care intr-un final va trebui sa o platesti pentru produsele cumparate si ulterior si statusul tuturor comenzilor. Adaugarea produselor in cos se face prin apasarea butonului " Adauga in cos". Dupa adaugarea unui produs in cos se pot continua cumparaturile. Pe masura ce adaugi un nou produs in cos ti se recalculeaza suma de plata. Daca vrei sa vizualizezi produsele din cosul de cumparaturi mergi pe linkul "Vezi ce ai in cos" din meniul lateral dreapta.   In aceasta etapa se poate sa modifici cantitatea pentru unul sau mai multe produse si sa recalculezi totalul de plata. Se poate, de asemenea, sa golesti cosul si sa reiei navigarea pana la gasirea produselor dorite.

Cand esti sigur ca datele sunt corecte lanseaza comanda prin apasarea butonului "Initiaza comanda". In noua pagina mai verifica o data ca toate informatiile sunt corecte si ca ai comandat ceea ce iti doresti si apasa butonul "Trimite comanda". Daca descoperi ca ceva trebuie corectat in datele de facturare/livrare atunci mergi la pasul anterior si reia procesul din acel punct. Atentie! Daca uiti sa trimiti comanda noi nu avem de unde sa stim ca trebuie sa iti livram ceva.

Dupa trimiterea comenzii catre noi vei primi un e-mail de confirmare a comenzii, care constituie si proforma. Comanda va fi procesata de echipa Ecomami.ro, iar tu poti sa vezi care este statusul comenzii dupa ce te-ai logat, in pagina Profil, sectiunea Comenzile mele/Detalii comanda. O comanda cu statusul "in curs de livrare" este deja pe drum catre tine.

2. Comanda prin e-mail

Este tot o comanda online, insa ocoleste folosirea cosului de cumparaturi. Poti apela la aceasta metoda daca ti se pare mai comod, dar dezavantajul este ca nu vei mai putea monitoriza ulterior traseul comenzii. Daca totusi optezi pentru comanda pin e-mail asigura-te ca ne-ai comunicat ce produse doresti si in ce cantitati, datele de contact, adresele corecte de facturare si de livrare si modalitatea de plata. Foloseste pentru comenzi adresa de email service@ecomami.ro


3. Comanda telefonica

Poti sa ne contactezi telefonic pentru a ne spune ce produse doresti sa cumperi, in ce cantitate si in ce conditii (livrare si plata). Si aceasta comanda are dezavantajul ca nu ii poti monitoriza traseul. Mai mult decat atat, poti petrece mult timp la telefon pentru a transmite toate informatiile necesare unei comenzi. Este necesar si in acest caz sa ne comunici ce produse doresti si in ce cantitati, datele de contact, adresele corecte de facturare si de livrare si modalitatea de plata

Clientii care au istoric de comenzi neridicate (nu se refera la clientii care au solicitat schimbarea produselor) mai pot face noi comenzi doar daca platesc anticipat prin transfer bancar

Citeste despre livrare aici.

Citeste despre metode de plata aici.

Citeste despre conditii de returnare aici.

PROTECTIA CONSUMATORILOR - A.N.P.C